소비자분쟁1 온라인 쇼핑 환불 거절당했을 때 대처법 (환불거절, 청약철회, 소비자권리) 온라인으로 옷을 샀는데 색상이 사진과 달라서 환불을 요청했더니 거절당한 적이 있습니다. 판매자가 상품 페이지에 교환·환불 불가라고 적혀있다며 안 된다고 했습니다. 처음엔 그냥 넘어가려다가 이게 정말 맞는 건지 찾아봤습니다. 알고 보니 법적으로 제가 환불받을 권리가 있었습니다. 결국 환불을 받았습니다. 온라인 쇼핑에서 환불이 거절됐을 때 어떻게 대처해야 하는지, 내 권리가 어디까지인지 정리했습니다.온라인 쇼핑 환불, 법으로 정해진 내 권리온라인 쇼핑에서 소비자의 환불 권리는 법으로 보장돼 있습니다. 판매자가 교환·환불 불가라고 고지했더라도 법이 정한 범위 안에서는 환불받을 수 있습니다.청약철회권이란 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 소비자가 온라인으로 상품을 구매한 후 일정 기간 내에 이유.. 2026. 5. 20. 이전 1 다음
